حذف حسابك في «هاتش»
لمن هذه الصفحة
توضّح هذه الصفحة كيف تحذف حساب النسخ الاحتياطي السحابي في «هاتش»، وما الذي يحدث لبياناته. «هاتش» تطبيق خزنة خاصة، ويمكن مراسلة مطوّره، أحمد منصور، على lowkey9.ai@gmail.com.
لا يحتاج «هاتش» إلى حساب لأي شيء سوى النسخ الاحتياطي السحابي الاختياري المدفوع. فإن لم تنشئ حساباً قطّ، فنحن لا نحتفظ بأي شيء يخصّك: كل شيء على هاتفك، وحذف الخزنة أو التطبيق يمحوه.
احذفه من التطبيق
افتح «هاتش»، وافتح خزنتك، ثم اذهب إلى الإعدادات ← النسخ الاحتياطي ← النسخ الاحتياطي السحابي ← الحساب ← حذف الحساب. أكّد الحذف، وسجّل الدخول مرة أخرى إن طُلب منك.
تُحذف نسختك الاحتياطية السحابية وسجلّ اشتراكك وحسابك فوراً. ولا يمكن التراجع عن ذلك.
احذفه من دون التطبيق
راسِلنا على lowkey9.ai@gmail.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب، بعنوان «احذف حسابي في هاتش». سنردّ على ذلك العنوان لنتأكّد من أن الطلب منك، ثم نحذف الحساب ونسخته الاحتياطية خلال 30 يوماً من طلبك ونخبرك حين يتمّ ذلك.
وإن سجّلت الدخول باستخدام «تسجيل الدخول باستخدام Apple» وأخفيت بريدك، فراسِلنا من العنوان الذي تحوّل إليه Apple الرسائل، وأرفق عنوان الترحيل إن كان لديك.
ألغِ اشتراكك على حدة
حذف الحساب لا يلغي الاشتراك. ألغِه من إعدادات الاشتراكات في حسابك على App Store أو Google Play، وإلا سيستمر المتجر في تحصيل المبلغ منك. ويقرّر المتجر أمر استرداد المبالغ وفق سياسته.
ما الذي يُحذف، وما الذي يبقى
يُحذف: عنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل تسجيل الدخول، وسجلّ اشتراكك، والنسخة الاحتياطية المُعمّاة مع كل ما يتعلّق بها (عدد السجلات وأحجامها وتواريخها).
يبقى: القيود في سجلات الطلبات لدى Google Cloud، وهي تتضمّن عناوين IP، وتنتهي وفق جدول جوجل، عادةً خلال 30 يوماً. وتحتفظ «آبل» أو «جوجل» بسجلّ مشترياتك الخاص بها بموجب سياسات الخصوصية لديها. ولا نحتفظ نحن بأي شيء آخر.
ولا تتأثّر الخزنة على هاتفك. ولمحوها أيضاً، احذف الخزنة من إعدادات التطبيق، أو احذف التطبيق.
أسئلة
راسِلنا على lowkey9.ai@gmail.com. وسياسة الخصوصية الكاملة على https://hatch-app-cloud.web.app/privacy.html.